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软件介绍

本站为各位用户提供易维帮助台，可以直接通过手机去查询和回复，对于现场状况能够有精准的了解，和客户们的沟通能够变得更便捷，并且更多的订单也能够分配给大家，有更加便捷的线上联系方式，客户们发布的各种服务请求都能够在第一时间及时的接收到。

1.可以及时回复客户们发送过来的信息请求，及时处理各种各样的问题。

2.服务交付成本会有相应的降低，远程协助功能特别强大。

3.无论你身处何地，都能及时接收客户的服务请求，分派给你的工单，以及工单的回复。

易维帮助台

1.所有的工单都有清晰的分类，能够快速的查看到未分配的工单，已经接收的工单，最近处理完毕的工单等。

2.个人中心里的信息需要更完善，还可以设置个性化的签名。

3.如果你是一家服务商的客户，并且长期频繁地接受服务，我们建议你也安装易维帮助台移动客户端。

4.PC经销商、软件销售与服务商、IT维护服务商、企业内部IT部门。

1.自己所在组的工单和抄送给自己的工单都能够快速的查看到。

2.各种动态能够在第一时间查看到，动态会不断更新。

3.对于自己的工单能够进行完善的管理，服务运营效率可以快速提高。

4.通过软件可以进行任务调度，工单流转，对于质量也能够严格把控。

1.如果你正身处现场一线，你可以呼叫二线客服，请工作伙伴协助你一起处理问题，无论他们正在使用电脑还是手机。

2.软件当中的工单系统特别完善，还有更专业的it运维管理系统，能够快速的连接客户，贯通组织，企业发展能够变得更加迅速。

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